Aide
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande, en un seul endroit.
Démarrage
Comment créer un événement sur Evokly ?
Depuis l'accueil : choisissez le type d'événement, tapez son nom, et votre galerie est prête, avec son QR code et son affiche. Sauvegardez-la ensuite avec Google ou par e-mail, sans mot de passe. La formule gratuite permet un événement actif à la fois.
Quels types d'événements peut-on gérer avec Evokly ?
Evokly est conçu pour tous types d'événements professionnels et privés : séminaires d'entreprise, mariages, anniversaires, conférences, salons, lancements de produits, team buildings, galas et soirées. La plateforme s'adapte à des événements de 10 à plusieurs milliers de participants.
Faut-il installer une application pour utiliser Evokly ?
Non, aucune installation n'est nécessaire. Evokly fonctionne directement dans le navigateur web sur smartphone, tablette et ordinateur. Vos invités scannent simplement le QR code et peuvent immédiatement contribuer leurs photos et vidéos.
Photos & vidéos
Combien de photos puis-je collecter par événement ?
La formule gratuite permet jusqu'à 100 photos par événement. Les formules payantes (Event, Pro, Enterprise) offrent des photos illimitées par événement. Les photos sont conservées en qualité originale, sans compression.
Quels formats de photos et vidéos sont acceptés ?
Photos : JPG, HEIC, PNG, GIF et WEBP, jusqu'à 50 Mo chacune ; les photos HEIC d'iPhone sont converties automatiquement. Vidéos : MP4 et MOV (ainsi qu'AVI, WEBM et MPEG), jusqu'à 500 Mo chacune. Tout arrive en qualité originale.
Puis-je télécharger toutes les photos en une seule fois ?
Oui, à partir de la formule Event : dans Galerie & modération, « Tout télécharger » prépare un fichier ZIP des photos et vidéos en qualité originale. Vos invités peuvent aussi tout télécharger, sauf si vous le désactivez dans les Réglages. En formule gratuite, vous téléchargez les photos une à une.
Recherche par selfie
Comment fonctionne la reconnaissance faciale IA ?
Chaque invité peut prendre un selfie depuis la galerie de l'événement, après avoir donné son consentement explicite. Nos serveurs convertissent ce selfie en empreinte numérique (un vecteur mathématique, impossible à reconvertir en image) et la comparent aux visages détectés sur les photos de l'événement pour retrouver automatiquement toutes celles où l'invité apparaît.
La reconnaissance faciale est-elle sécurisée et conforme au RGPD ?
Oui. La reconnaissance faciale requiert le consentement explicite de chaque invité, enregistré avec horodatage et version du texte, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL. Les selfies et empreintes numériques sont chiffrés en transit (TLS 1.3) et au repos, ne sont jamais partagés avec des tiers ni utilisés pour entraîner des modèles, et sont supprimés automatiquement à l'expiration de l'événement.
La reconnaissance faciale est-elle disponible sur toutes les formules ?
La reconnaissance faciale IA est disponible dès la formule Event (69 €/événement) et sur toutes les formules supérieures (Event Pro, Pro, Enterprise). Elle n'est pas incluse dans la formule gratuite.
Tarifs & facturation
Comment fonctionne la formule Event ?
Avec Event, vous payez 69 € une seule fois pour l'événement, sans abonnement. Vous avez les photos et vidéos illimitées, la recherche par selfie, le livre d'or, les défis photo, le Photo Wall, la vidéo best-of, le téléchargement de toute la galerie et les 36 modèles d'affiche. La galerie reste en ligne 6 mois après la date de l'événement.
Puis-je changer de formule ou annuler à tout moment ?
Oui, toutes nos formules sont sans engagement. Vous pouvez passer de la formule gratuite à Event, Pro ou Enterprise à tout moment. Pour les abonnements mensuels, vous pouvez annuler quand vous le souhaitez et votre formule restera active jusqu'à la fin de la période payée.
Combien de temps les photos sont-elles conservées ?
Cela dépend de la formule, à compter de la date de l'événement : 15 jours en formule gratuite, 6 mois en Event et Event Pro, 12 mois en Pro et 24 mois en Enterprise. Vous êtes prévenu par e-mail avant la fin, et une galerie Event peut être prolongée d'un an ou à vie.
Partage & QR code
Comment fonctionne le QR code Evokly ?
Chaque événement reçoit un QR code unique que vous pouvez imprimer, afficher sur un écran ou partager par e-mail/message. Quand vos invités scannent ce QR code avec leur smartphone, ils accèdent directement à la galerie de l'événement et peuvent y contribuer leurs photos et vidéos sans créer de compte.
Mes invités ont-ils besoin d'un compte pour participer ?
Non. Les invités accèdent à la galerie de l'événement en scannant le QR code ou en suivant un lien. Ils peuvent consulter et contribuer des photos sans inscription. Seul l'organisateur de l'événement a besoin d'un compte Evokly.
Sécurité & RGPD
Comment Evokly protège-t-il mes données ?
Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en Europe. Nous sommes conformes au RGPD et offrons des outils de suppression des données personnelles à tout moment.
Mes photos sont-elles utilisées à des fins commerciales ?
Non, jamais. Les photos et vidéos stockées sur nos serveurs ne sont jamais revendues, cédées à des tiers, exploitées à des fins publicitaires ou marketing, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Elles servent exclusivement à faire fonctionner le service pour vous, votre événement et vos invités.
Qui peut voir les photos de mon événement ?
Seules les personnes qui ont le QR code ou le lien de l'événement accèdent à la galerie : elle n'est listée nulle part et n'apparaît pas dans les moteurs de recherche. Par défaut, vos invités voient toutes les photos. Si vous rendez la galerie privée dans les Réglages, elle vous est réservée, et chaque invité retrouve les siennes avec la recherche par selfie.
Puis-je demander la suppression de mes données ?
Oui. Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles, photos et compte à tout moment. Les données de reconnaissance faciale (selfie et empreinte numérique) sont supprimées sur demande et, dans tous les cas, automatiquement à la fin de la durée de conservation de l'événement.