Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Des réponses pas à pas, pour les organisateurs comme pour leurs invités.
Par thème
- DémarrerCréer, partager, recevoir la première photo3 articles
- Côté invitésAjouter, retrouver, télécharger3 articles
- Recherche par selfieConsentement, résultats, suppression3 articles
- Paiement & facturesFormules, devises, factures5 articles
- Compte & réglagesConnexion, co-organisateurs, suppression4 articles
- Pros & marque blancheLogo, couleur, filigrane, Event Pro ou Pro2 articles
Tutoriels vidéo
Démarrer
- Créer votre premier événementUn type, un nom et une date suffisent pour obtenir votre galerie et son QR code. Vous la sauvegardez ensuite avec Google ou un lien e-mail.
- Partager le QR code et imprimer l'afficheImprimez l'affiche de votre événement, envoyez le lien par WhatsApp, e-mail ou SMS, ou téléchargez le QR code seul pour un faire-part.
- Régler votre galerie avant le jour JGalerie publique ou privée, envoi des invités, validation des photos, langue et ordre d'affichage : les réglages à vérifier avant l'événement.
Côté invités
- Comment vos invités ajoutent leurs photosSans application ni compte, vos invités scannent le QR code, choisissent leurs photos et vidéos et les envoient en qualité originale.
- Valider les photos avant leur publicationActivez l'approbation des envois pour relire chaque photo avant que vos invités la voient, puis publiez ou refusez depuis la file À valider.
- Télécharger les photos de votre événementUne photo à la fois ou toute la galerie en ZIP, en qualité originale. Qui peut télécharger selon la formule, et jusqu'à quand le faire.
Recherche par selfie
- Activer la recherche par selfieVos invités retrouvent les photos où ils apparaissent avec un simple selfie. Incluse à partir de la formule Event, elle s'active en un clic.
- Retrouver vos photos avec un selfieSur la galerie de l'événement, l'onglet Mes photos vous retrouve parmi toutes les photos. Un selfie et votre adresse e-mail suffisent.
- Supprimer votre selfieVotre selfie ne sert qu'à la galerie de l'événement et disparaît avec elle. Vous pouvez aussi le faire supprimer avant, avec un lien de confirmation.
Paiement & factures
- Choisir votre formuleGratuit pour essayer, Event pour un événement, Event Pro à vos couleurs, ou l'abonnement Pro pour les professionnels. Ce que chaque formule inclut.
- Passer un événement à la formule EventVous avez commencé en gratuit ? Passez à Event depuis la page de l'événement, sans la quitter : les photos masquées apparaissent aussitôt.
- Prolonger votre galerieVotre galerie Event approche de sa date d'expiration ? Prolongez-la d'un an, autant de fois que vous voulez, ou conservez-la à vie.
- Gérer votre abonnement ProSouscrire à Pro, suivre vos événements du mois, changer de carte, résilier ou réactiver : tout se fait dans Formule & factures.
- Factures et deviseTéléchargez vos factures, réglez celles en attente et comprenez dans quelle devise vous êtes facturé, et pourquoi elle est fixée au premier paiement.
Compte & réglages
- Vous connecter à votre compteGoogle, lien reçu par e-mail ou mot de passe, les trois façons de vous connecter, et quoi faire si vous avez oublié votre mot de passe.
- Inviter un co-organisateurPartagez la gestion de votre événement. Un modérateur valide les photos, un co-organisateur peut tout faire sauf supprimer l'événement.
- Modifier votre compte et vos préférencesNom, adresse e-mail, mot de passe, langue, devise et export de vos données. Tout se règle dans Mon compte.
- Supprimer un événement ou votre compteLa suppression est définitive, alors téléchargez d'abord vos photos. Voici comment supprimer un seul événement, ou tout votre compte.
Pros & marque blanche
- Personnaliser votre marqueVotre logo, votre couleur et votre filigrane sur la galerie de vos invités, à la place d'Evokly. Avec l'abonnement Pro ou Event Pro.
- Event Pro ou abonnement ProPhotographe ou professionnel de l'événement ? Event Pro pour un événement à vos couleurs, l'abonnement Pro si vous en gérez plusieurs par mois.
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