Ajuda
Perguntas frequentes
Tudo o que nos perguntam, num só sítio.
Primeiros passos
Como criar um evento na Evokly?
Na página inicial: escolha o tipo de evento, escreva o nome, e a sua galeria fica pronta, com o código QR e o cartaz. Guarde-a depois com o Google ou por e-mail, sem palavra-passe. O plano gratuito permite um evento ativo de cada vez.
Que tipos de eventos se podem gerir com a Evokly?
A Evokly foi concebida para todos os tipos de eventos profissionais e privados: convenções de empresa, casamentos, festas de aniversário, conferências, feiras, lançamentos de produtos, team buildings, galas e festas. A plataforma adapta-se a eventos de 10 a vários milhares de participantes.
É preciso instalar uma aplicação para utilizar a Evokly?
Não, não é necessária nenhuma instalação. A Evokly funciona diretamente no navegador, no smartphone, no tablet e no computador. Os seus convidados leem o código QR e podem logo contribuir com as suas fotos e vídeos.
Fotos e vídeos
Quantas fotos posso recolher por evento?
O plano gratuito permite até 100 fotos por evento. Os planos pagos (Event, Pro, Enterprise) oferecem fotos ilimitadas por evento. As fotos são conservadas em qualidade original, sem compressão.
Que formatos de fotos e vídeos são aceites?
Fotos: JPG, HEIC, PNG, GIF e WEBP, até 50 MB cada; as fotos HEIC do iPhone são convertidas automaticamente. Vídeos: MP4 e MOV (e também AVI, WEBM e MPEG), até 500 MB cada. Tudo chega em qualidade original.
Posso descarregar todas as fotos de uma só vez?
Sim, a partir do plano Event: em Galeria e moderação, «Descarregar tudo» prepara um ficheiro ZIP com as fotos e os vídeos em qualidade original. Os seus convidados também podem descarregar tudo, a menos que o desative nas Definições. No plano gratuito, descarrega as fotos uma a uma.
Pesquisa por selfie
Como funciona o reconhecimento facial por IA?
Cada convidado pode tirar uma selfie a partir da galeria do evento, depois de dar o seu consentimento explícito. Os nossos servidores convertem essa selfie numa impressão digital (um vetor matemático, impossível de reconverter em imagem) e comparam-na com os rostos detetados nas fotos do evento para encontrar automaticamente todas as fotos em que o convidado aparece.
O reconhecimento facial é seguro e está em conformidade com o RGPD?
Sim. O reconhecimento facial exige o consentimento explícito de cada convidado, registado com data e hora e versão do texto, em conformidade com o RGPD e as recomendações da CNIL. As selfies e as impressões digitais são encriptadas em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, nunca são partilhadas com terceiros nem usadas para treinar modelos, e são eliminadas automaticamente quando o evento expira.
O reconhecimento facial está disponível em todos os planos?
O reconhecimento facial por IA está disponível a partir do plano Event (69 €/evento) e em todos os planos superiores (Event Pro, Pro, Enterprise). Não está incluído no plano gratuito.
Preços e faturação
Como funciona o plano Event?
Com o Event, paga 69 € uma só vez pelo evento, sem subscrição. Tem fotos e vídeos ilimitados, a pesquisa por selfie, o livro de honra, os desafios fotográficos, o mural de fotos, o vídeo resumo, o descarregamento de toda a galeria e os 36 modelos de cartaz. A galeria fica online 6 meses depois da data do evento.
Posso mudar de plano ou cancelar a qualquer momento?
Sim, todos os nossos planos são sem fidelização. Pode passar do plano gratuito ao Event, ao Pro ou ao Enterprise a qualquer momento. Nas subscrições mensais, pode cancelar quando quiser e o seu plano continua ativo até ao fim do período pago.
Durante quanto tempo são conservadas as fotos?
Depende do plano, a contar da data do evento: 15 dias no plano gratuito, 6 meses no Event e no Event Pro, 12 meses no Pro e 24 meses no Enterprise. É avisado por e-mail antes do fim, e uma galeria Event pode ser prolongada por um ano ou para sempre.
Partilha e código QR
Como funciona o código QR da Evokly?
Cada evento recebe um código QR único que pode imprimir, mostrar num ecrã ou partilhar por e-mail/mensagem. Quando os seus convidados leem esse código QR com o smartphone, acedem diretamente à galeria do evento e podem contribuir com as suas fotos e vídeos sem criar conta.
Os meus convidados precisam de uma conta para participar?
Não. Os convidados acedem à galeria do evento lendo o código QR ou seguindo um link. Podem ver e contribuir com fotos sem se registarem. Só o organizador do evento precisa de uma conta Evokly.
Segurança e RGPD
Como protege a Evokly os meus dados?
Todos os dados são encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso. Os nossos servidores estão alojados em centros de dados certificados ISO 27001 na Europa. Estamos em conformidade com o RGPD e oferecemos ferramentas de eliminação dos dados pessoais a qualquer momento.
As minhas fotos são utilizadas para fins comerciais?
Não, nunca. As fotos e os vídeos guardados nos nossos servidores nunca são revendidos, cedidos a terceiros, explorados para fins publicitários ou de marketing, nem utilizados para treinar modelos de inteligência artificial. Servem exclusivamente para fazer funcionar o serviço para si, para o seu evento e para os seus convidados.
Quem pode ver as fotos do meu evento?
Só as pessoas que têm o código QR ou o link do evento acedem à galeria: ela não está listada em lado nenhum e não aparece nos motores de pesquisa. Por defeito, os seus convidados veem todas as fotos. Se tornar a galeria privada nas Definições, fica reservada a si, e cada convidado encontra as suas com a pesquisa por selfie.
Posso pedir a eliminação dos meus dados?
Sim. Em conformidade com o RGPD, pode pedir a eliminação completa dos seus dados pessoais, fotos e conta a qualquer momento. Os dados de reconhecimento facial (selfie e impressão digital) são eliminados a pedido e, em qualquer caso, automaticamente no fim do prazo de conservação do evento.
Não encontrou o que procurava?
Os guias passo a passo do centro de ajuda respondem à maioria das perguntas. Caso contrário, escreva-nos: respondemos em 24 h.
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