Preguntas frecuentes

Desde la página de inicio: elige el tipo de evento, escribe su nombre y tu galería está lista, con su código QR y su cartel. Después guárdala con Google o por correo electrónico, sin contraseña. El plan gratuito permite un evento activo a la vez.

Evokly está pensado para todo tipo de eventos profesionales y privados: convenciones de empresa, bodas, cumpleaños, conferencias, ferias, lanzamientos de productos, team buildings, galas y fiestas. La plataforma se adapta a eventos de 10 a varios miles de participantes.

No, no hace falta instalar nada. Evokly funciona directamente en el navegador web del smartphone, la tableta o el ordenador. Tus invitados solo tienen que escanear el código QR y pueden aportar al instante sus fotos y vídeos.

El plan gratuito permite hasta 100 fotos por evento. Los planes de pago (Event, Pro, Enterprise) ofrecen fotos ilimitadas por evento. Las fotos se conservan en calidad original, sin compresión.

Fotos: JPG, HEIC, PNG, GIF y WEBP, hasta 50 MB cada una; las fotos HEIC del iPhone se convierten automáticamente. Vídeos: MP4 y MOV (además de AVI, WEBM y MPEG), hasta 500 MB cada uno. Todo llega en calidad original.

Sí, a partir del plan Event: en Galería y moderación, «Descargar todo» prepara un archivo ZIP con las fotos y los vídeos en calidad original. Tus invitados también pueden descargarlo todo, salvo que lo desactives en Ajustes. Con el plan gratuito, descargas las fotos una a una.

Cada invitado puede hacerse un selfie desde la galería del evento, después de dar su consentimiento explícito. Nuestros servidores convierten ese selfie en una huella facial (un vector matemático, imposible de convertir de nuevo en imagen) y la comparan con las caras detectadas en las fotos del evento para encontrar automáticamente todas aquellas en las que aparece el invitado.

Sí. El reconocimiento facial requiere el consentimiento explícito de cada invitado, registrado con fecha y hora y con la versión del texto, conforme al RGPD y a las recomendaciones de la CNIL francesa. Los selfies y las huellas faciales están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos, y se eliminan automáticamente cuando expira el evento.

El reconocimiento facial con IA está disponible a partir del plan Event (69 €/evento) y en todos los planes superiores (Event Pro, Pro, Enterprise). No está incluido en el plan gratuito.

Con Event, pagas 69 € una sola vez por el evento, sin suscripción. Tienes fotos y vídeos ilimitados, la búsqueda por selfie, el libro de firmas, los retos fotográficos, el muro de fotos, el vídeo resumen, la descarga de toda la galería y las 36 plantillas de cartel. La galería sigue en línea 6 meses después de la fecha del evento.

Sí, ninguno de nuestros planes tiene permanencia. Puedes pasar del plan gratuito a Event, Pro o Enterprise en cualquier momento. En las suscripciones mensuales, puedes cancelar cuando quieras y tu plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado.

Depende del plan, a partir de la fecha del evento: 15 días con el plan gratuito, 6 meses con Event y Event Pro, 12 meses con Pro y 24 meses con Enterprise. Te avisamos por correo antes del final, y una galería Event se puede ampliar un año o para siempre.

Cada evento recibe un código QR único que puedes imprimir, mostrar en una pantalla o compartir por correo o mensaje. Cuando tus invitados escanean este código QR con su smartphone, acceden directamente a la galería del evento y pueden aportar sus fotos y vídeos sin crear una cuenta.

No. Los invitados acceden a la galería del evento escaneando el código QR o siguiendo un enlace. Pueden ver y aportar fotos sin registrarse. Solo el organizador del evento necesita una cuenta de Evokly.

Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Nuestros servidores están alojados en centros de datos con certificación ISO 27001 en Europa. Cumplimos el RGPD y ofrecemos herramientas para eliminar los datos personales en cualquier momento.

No, nunca. Las fotos y los vídeos almacenados en nuestros servidores nunca se revenden, ni se ceden a terceros, ni se explotan con fines publicitarios o de marketing, ni se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Sirven exclusivamente para que el servicio funcione para ti, tu evento y tus invitados.

Solo acceden a la galería las personas que tienen el código QR o el enlace del evento: no aparece en ninguna lista ni en los buscadores. Por defecto, tus invitados ven todas las fotos. Si haces privada la galería en Ajustes, queda reservada para ti, y cada invitado encuentra las suyas con la búsqueda por selfie.

Sí. Conforme al RGPD, puedes pedir en cualquier momento la eliminación completa de tus datos personales, tus fotos y tu cuenta. Los datos de reconocimiento facial (selfie y huella facial) se eliminan a petición y, en todo caso, automáticamente al final del periodo de conservación del evento.