Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas paso a paso, para los organizadores y para sus invitados.
Por tema
- Primeros pasosCrear, compartir, recibir la primera foto3 artículos
- Para invitadosAñadir, encontrar, descargar3 artículos
- Búsqueda por selfieConsentimiento, resultados, eliminación3 artículos
- Pagos y facturasPlanes, monedas, facturas5 artículos
- Cuenta y ajustesInicio de sesión, coorganizadores, eliminación4 artículos
- Profesionales y marca blancaLogo, color, marca de agua, Event Pro o Pro2 artículos
Tutoriales en vídeo
Primeros pasos
- Crear tu primer eventoCon un tipo, un nombre y una fecha ya tienes tu galería y su código QR. Después la guardas con Google o con un enlace por correo.
- Compartir el código QR e imprimir el cartelImprime el cartel de tu evento, envía el enlace por WhatsApp, correo o SMS, o descarga solo el código QR para una invitación.
- Configurar tu galería antes del gran díaGalería pública o privada, subidas de los invitados, aprobación de fotos, idioma y orden: los ajustes que debes revisar antes del evento.
Para invitados
- Cómo suben sus fotos tus invitadosSin aplicación ni cuenta: tus invitados escanean el código QR, eligen sus fotos y vídeos y los suben en calidad original.
- Aprobar las fotos antes de publicarlasActiva la aprobación de las subidas para revisar cada foto antes de que la vean tus invitados y publícala o recházala desde Por revisar.
- Descargar las fotos de tu eventoUna foto cada vez o toda la galería en ZIP, en calidad original. Quién puede descargar según el plan y hasta cuándo puedes hacerlo.
Búsqueda por selfie
- Activar la búsqueda por selfieTus invitados encuentran las fotos en las que aparecen con un simple selfie. Incluida a partir del plan Event, se activa con un clic.
- Encontrar tus fotos con un selfieEn la galería del evento, la pestaña Mis fotos te encuentra entre todas las fotos. Solo necesitas un selfie y tu dirección de correo.
- Eliminar tu selfieTu selfie solo sirve para la galería del evento y desaparece con ella. También puedes pedir que se elimine antes, con un enlace de confirmación.
Pagos y facturas
- Elegir tu planGratis para probar, Event para un evento, Event Pro con tus colores o la suscripción Pro para profesionales. Lo que incluye cada plan.
- Pasar un evento al plan Event¿Has empezado gratis? Pasa a Event desde la página del evento, sin salir de ella: las fotos ocultas aparecen al momento.
- Ampliar tu galería¿Tu galería Event se acerca a su fecha de expiración? Amplíala un año, tantas veces como quieras, o consérvala para siempre.
- Gestionar tu suscripción ProSuscribirte a Pro, seguir tus eventos del mes, cambiar de tarjeta, cancelar o reactivar: todo se hace en Plan y facturas.
- Facturas y monedaDescarga tus facturas, paga las pendientes y descubre en qué moneda se te factura y por qué se fija en el primer pago.
Cuenta y ajustes
- Iniciar sesión en tu cuentaGoogle, enlace por correo o contraseña: las tres formas de iniciar sesión y qué hacer si has olvidado tu contraseña.
- Invitar a un coorganizadorComparte la gestión de tu evento. Un moderador aprueba las fotos; un coorganizador puede hacerlo todo excepto eliminar el evento.
- Gestionar tu cuenta y tus preferenciasNombre, dirección de correo, contraseña, idioma, moneda y exportación de tus datos. Todo se configura en Mi cuenta.
- Eliminar un evento o tu cuentaLa eliminación es definitiva, así que descarga antes tus fotos. Así puedes eliminar un solo evento o toda tu cuenta.
Profesionales y marca blanca
- Personalizar tu marcaTu logo, tu color y tu marca de agua en la galería de tus invitados, en lugar de Evokly. Con la suscripción Pro o Event Pro.
- Event Pro o suscripción Pro¿Te dedicas a la fotografía o a los eventos? Event Pro para un evento con tus colores; la suscripción Pro si gestionas varios al mes.
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